لبسةشروط الاستخدام
تحكم هذه الشروط استخدام تطبيق «لبسة» وموقع lebsa.ly (معاً: «الخدمة»). إنشاء حساب أو استخدام الخدمة يعني الموافقة على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. وعند عدم الموافقة يُرجى عدم استخدام الخدمة.
1. ما هي لبسة
لبسة منصة تربط الزبائن بمحلات الملابس في ليبيا لإيجار الملابس وشرائها، وتوفّر للمحلات أدوات لإدارة أعمالها. الإيجار أو البيع يتم بين الزبون والمحل مباشرة، والمحل هو المسؤول عن القطع وجودتها وأسعارها وشروطها وتسليمها. ولبسة ليست طرفاً في هذا الاتفاق، لكنها تسعى إلى مساعدة الطرفين على حل أي خلاف.
2. الحساب
- يلزم أن يكون المستخدم قد بلغ 18 عاماً، وأن يستخدم رقم هاتف يملكه.
- صاحب الحساب مسؤول عن سرية كلمة المرور وعن كل ما يتم من خلال حسابه، ويلتزم بإبلاغنا فوراً عند الاشتباه في استخدام غير مصرّح به.
- يلزم أن تكون المعلومات المقدّمة صحيحة ومحدّثة.
- يمكن حذف الحساب في أي وقت كما هو موضّح في صفحة حذف الحساب.
3. الحجز والشراء (للزبائن)
- الحجز طلب يرسله الزبون إلى المحل، ولا يصبح مؤكداً إلا بعد قبول المحل له، أو تلقائياً إذا فعّل المحل القبول التلقائي.
- الأسعار والعربون ومبلغ التأمين ومدة الإيجار وشروط الإرجاع والإلغاء يحدّدها كل محل وتظهر قبل الحجز، ويلتزم بها الزبون بإرسال الطلب.
- يلتزم الزبون باستلام القطعة وإرجاعها في المواعيد المتفق عليها وبالحالة التي استلمها بها، ويتحمّل رسوم التأخير أو التلف المنصوص عليها في شروط المحل المعلنة قبل الحجز.
- تكرار عدم الحضور أو الإلغاء المتأخر قد يؤدي إلى تقييد الحجز من المحل أو من لبسة.
- الدفع يكون نقداً للمحل أو بالبطاقة عبر مزوّد الدفع حيث يتوفر. وعند الدفع بالبطاقة تتسلّم لبسة المبلغ نيابةً عن المحل وتحوّله إليه وفق شروط التسوية. وتُعاد المبالغ المستردّة وفق شروط المحل وطريقة الدفع.
4. المحلات
- يلتزم المحل بأن تكون معلوماته ومنتجاته وصورها وأسعارها صحيحة، وبأنه يملك حق عرضها وتأجيرها أو بيعها.
- يلتزم المحل بتنفيذ الحجوزات والطلبات التي يقبلها، وبشروطه المعلنة، وبالقوانين المعمول بها في ليبيا.
- بيانات الزبائن التي يطّلع عليها المحل تُستخدم لتنفيذ الحجوزات والطلبات وخدمة الزبون فقط، ولا يجوز بيعها أو استخدامها لأغراض أخرى دون موافقة الزبون.
- صاحب المحل مسؤول عن موظفيه وفروعه وعن الصلاحيات التي يمنحها لهم.
- قد نطلب وثائق للتحقق من المحل، ويحق لنا رفض المحل أو تعليقه إذا لم تُستوفَ متطلبات التحقق.
5. الاشتراك والرسوم
استخدام لبسة مجاني للزبائن. وتستخدم المحلات الخدمة باشتراك وفق الباقات والأسعار المعلنة في التطبيق، وقد تُتاح فترة تجريبية مجانية وفق ما يُعلن في التطبيق. ويتجدد الاشتراك وفق شروط الباقة، وقد تُقيَّد ميزات المحل عند عدم سداد الاشتراك. والرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد إلا إذا نصّت الباقة على غير ذلك أو اقتضى القانون ذلك. وأي خدمات مدفوعة إضافية، مثل الترويج، تخضع لشروطها المعلنة عند الشراء.
6. المحتوى
يبقى المحتوى الذي يضيفه المستخدم (الصور والتقييمات والرسائل والمنتجات) ملكاً له، ويمنح لبسة ترخيصاً مجانياً غير حصري لعرضه ومعالجته بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة، ولعرض المحتوى المنشور للعموم (كالمنتجات والتقييمات) داخل الخدمة وفي الترويج لها. ولا تُستخدم الرسائل الخاصة في الترويج. ولا يجوز نشر محتوى:
- مخالف للقانون أو للآداب العامة، أو مسيء أو مضلّل.
- منتهك لحقوق الآخرين أو خصوصيتهم، ومن ذلك نشر بياناتهم أو صورهم دون إذن.
- يتضمّن إعلانات أو روابط غير مرتبطة بالخدمة، أو تقييمات غير حقيقية.
يحق لنا إزالة أي محتوى مخالف، ويمكن الإبلاغ عن أي محتوى من داخل التطبيق.
7. الاستخدام المحظور
- محاولة الوصول غير المصرّح به إلى الحسابات أو الأنظمة، أو تعطيل الخدمة أو جمع بياناتها آلياً.
- انتحال صفة شخص أو محل، أو إنشاء حسابات وهمية.
- استخدام الخدمة للاحتيال أو لأي نشاط مخالف للقانون.
8. الإيقاف والإنهاء
يحق للبسة تعليق أي حساب أو محل أو إغلاقه عند مخالفة هذه الشروط أو عند وجود خطر على المستخدمين أو على الخدمة، مع إبلاغ صاحبه حيثما أمكن. ويبقى ما ترتّب من التزامات قبل الإنهاء قائماً.
9. حدود المسؤولية
تُقدَّم الخدمة «كما هي». نعمل على أن تكون متاحة ودقيقة، لكننا لا نضمن خلوّها من الانقطاع أو الأخطاء. ولبسة غير مسؤولة عن القطع التي تعرضها المحلات أو عن جودتها أو عن تنفيذ المحلات لالتزاماتها، ولا عن الأضرار غير المباشرة الناتجة عن استخدام الخدمة، وذلك في الحدود التي يسمح بها القانون، ولا يشمل هذا الإعفاء ما ينتج عن غش أو خطأ جسيم من لبسة.
10. القانون المطبّق
تخضع هذه الشروط للقوانين النافذة في دولة ليبيا، وتختص المحاكم الليبية بأي نزاع ينشأ عنها، بعد محاولة حلّه ودياً.
11. التعديلات والتواصل
قد نعدّل هذه الشروط، وننشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخ التحديث، ونُبلغ المستخدمين داخل التطبيق عند أي تغيير جوهري. واستمرار استخدام الخدمة بعد التعديل يعني الموافقة عليه. وللتواصل: [email protected].